2008年北京奥运会期间,首都图书馆将迎来大量中外读者,为了更好地服务奥运,为参加奥运会和残奥会的各国贵宾、运动员和媒体记者提供优质、畅通的文化信息服务,首图抽调部分外语能力较强的员工进入一线台口服务。 首图从300余名员工中选拨了具备熟练英语、俄语会话能力的员工40余名,并对他们进行了图书馆业务及英语的岗前培训。培训内容包括首图的业务布局、业务内容,以及具体的服务举措、服务项目、文明服务规范等。8月1日至9月20日,受训员工将到一线台口为读者提供外语服务。他们扎实的理论基础、娴熟的业务技能、规范的服务礼仪将会有效保障奥运期间首图的服务水平。 此外,奥运期间,首图四层哲学社会科学阅览室、五层北京地方文献阅览室、一层试听集体阅览室还推出了奥运专题书架。这些专架既包括奥林匹克历史、文化、体育项目、奥运赛事等内容,又有关于北京奥运场馆、北京酒店、北京小吃、景点介绍等热门奥运文化图书。首图的专架大大缩短了读者选书、取书的时间,读者称“奥运期间,在首图找书太方便了”。 在北京奥运会及残奥会期间,位于二层的奥林匹克阅览室将成为首图读者全方位、立体化聚焦奥运的阵地,除通过图书、报刊、光盘等手段了解奥运文献信息以外,读者更可以通过阅览室内的电视、网络实时收看直播、追踪赛况,第一时间触摸奥运。 北京奥运期间,首图在推出各项服务举措的同时,还对阅览环境进行了全新装饰,加入了奥运设计元素的首图既体现出浓郁的奥运氛围,又为炎热的夏季增添了清凉与活力。作为大型文化机构,首图致力于文化的传播和推广,期待在奥运会期间以丰厚的文化信息服务公众、服务奥运、服务北京。 |
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