印有古诗词的核酸检测两米线、核酸检测现场张贴的农家书屋二维码、设在核酸检测点的图书借阅登记处……疫情防控常态化背景下,公共阅读服务正以更便民、更亲民的方式走近百姓,化为举手可得、抬头可见的生活方式。
笔者注意到,济南核酸贴纸曾以绘有济南名人卡通图像,带有传统文化元素而火“出圈”。近日,贴纸继续“上新”,在卡通图像旁边多印了一个小程序码,市民扫码之后可以跳转到“全民阅读”小程序,从手机上就可以免费阅读数字图书资源,被市民形容为“移动图书馆”。
新冠肺炎疫情下,图书馆、实体书店受营业时间与客流量限制影响,线下阅读活动开展难、阅读推广工作不易。图书电商物流受疫情影响,为实体书购买带来不便。此时,更便捷的电子书包括听书,因具有能够克服时间、空间距离而随时获取的优势,推动图书出版与阅读向数字化、智能化转变。在这样的背景下,全员核酸得以与全民阅读相结合,值得称道之处就在于利用数字阅读碎片化特点,充分考虑民众心理需求,并找到合适恰当的应用场景。
满足民众阅读需求,首先要丰富优质阅读内容,特别是电子书、听书的市场供给,并有针对性地调整服务策略。有报告显示,在疫情“按下暂停键”的时间里,国民阅读量普遍增加,比如更多人有时间静下心来阅读平时难啃的“大部头”。从图书销售数据来看,人们倾向于在这段时间选择自己真正感兴趣的书籍阅读,而非仅是为扩充知识、提升技能而进行的“功利性”阅读。其中,文学类书籍持续受到欢迎,心理自助类图书脱颖而出。
此外,要找到能够满足民众阅读需求的场景。这个场景分为线上与线下。在线上,可以通过策划阅读打卡、社群共读、云直播等活动方式,让读者足不出户享书香,比如一些图书馆把营销平台从门店搬到了网上,门店店员变身为群主,通过组建社群,服务读者需求。在线下,除用好核酸检测等场景推广阅读外,还可借助车载场景拓展有声阅读,倡导需要坚守岗位的工作者在值班轮换的碎片化时间里阅读放松,引导闭环管理的高校学子以阅读树立积极健康的情绪等,针对不同人群的不同使用场景打造阅读服务,满足民众更多层次、多元化的精神文化需求。