美国纳什维尔公共图书馆 文化传播的先锋
美国田纳西州的纳什维尔公共图书馆（npl）获得了2017年gale/lj年度图书馆奖。这一年度图书馆奖由美国《图书馆杂志》和圣智公司gale数据库联合主办，颁发给为社区提供优质服务，作出突出贡献的图书馆。npl在凝聚力、领导力以及创新能力方面均有建树。npl馆藏丰富、服务多样、项目众多，与其他公共服务部门、当地商务公司联系紧密，能够满足纳什维尔市和戴维森郡居民的需要，无论主流人群还是边缘人士都能在此找到所需。npl是美国乃至全世界图书馆的榜样。
2016年年度图书馆奖获得者、美国托皮卡－肖尼县公共图书馆馆长gina millsap称赞道：“npl有海纳百川的胸怀，是文化传播的先锋。它策划了许多文化项目，拥有多个文化活动中心，努力传播文化知识，热情欢迎每一位到馆读者，尤其是社会边缘人士和新居民。”
教育凯时kb88官方的合作伙伴
npl与当地教育系统合作范围之广在全美都是独一无二的。例如，npl策划了早期阅读推广方案“乐读”（bring books to life，简称bbtl），旨在提高三年级学生的阅读技巧，因为一般而言，阅读能力优秀的学生更容易成功。npl的教师还走遍纳什维尔，利用周末和夜间的时间，组织了许多场学前教育专题研讨会。研讨会面向老师、家长、家庭护理员和其他家庭成员，使用英语与西班牙语，教授参与者怎样将阅读、歌唱活动、写作、对谈、课堂和家庭游戏融入简单轻松的活动中。
加入“乐读”计划之后，有98%的教师能够学以致用，近96％的教师会更频繁地在课上引入文学主题。超过90%的教师表示，孩子学会在教室图书角翻阅图书，家长也逐渐加入孩子的识字活动。“乐读”只是npl众多教育项目之一，但它影响深刻：自2003年，“乐读”服务的儿童、教师和家长多达139327名，他们占npl服务总人数的20.5%（npl自2003年起，服务的总人数达到了678889，包括纳什维尔和周边戴维森郡的居民）。去年，“乐读”在152个地方举办了1227场家庭研讨会、教师培训活动和故事大会。
无限图书馆
npl最为知名的教育成果是与纳什维尔公立学校新区合作的“无限图书馆”。2009年起，纳什维尔开始与学校合作，为学生接触图书、科技提供更多机会，学生不出校门就能借阅几十万份书籍和电影，享受npl其他的教育资源。学校师生通过学校图书馆预订npl的服务，npl每个工作日都会将预订内容送入学校。
“无限图书馆”项目启动后，学校图书馆的借阅率增多，馆藏质量上升。npl也增加了对学校图书馆馆藏的投资，资金数量将近700万美元，除此之外，还为学校增添了科技设备，有ipad、3d打印笔、3d打印机还有上千台可暂时外带的电脑。
通过“无限图书馆”合作计划，npl投入了400万美元改善学校图书馆阅读环境，将图书馆改造成为多彩的互动学习园地，其中设有多功能厅、阅读角和创客空间。至今为止，npl已经为8所学校翻新修建了学习园地，并将继续为学校图书馆馆藏和建筑翻新提供帮助。这些资金由npl基金会提供，目前，个人和集体捐赠者通过基金会募集了近200万美元用于“无限图书馆”项目。
2015年，“无限图书馆”项目向三年级以上的学生开放，吸纳了1.5万名新的无线图书馆馆员。npl馆长kent oliver表示：“npl要为学校图书馆和馆员提供馆藏发展帮助。学校图书馆有自己的馆员，我们通过无限图书馆与他们合作，整合npl网络图书馆系统与学校图书馆系统。”据悉，今夏npl将与纳什维尔公立学校新区整合系统。
公共图书馆与学校图书馆的深度合作取决于npl的运作机制。oliver表示：“我们和纳什维尔公立学校能合作成功，是因为双方都通过校方提供资金。尽管图书馆和校方都有相关预算，但当两方预算重合时，很快就能算出所需资金。”而且曾经担任“无限图书馆”计划的npl协调员stephanie ham现如今接管了公立学校图书馆管理工作，推动了双方合作。
近年来，市内特许学校逐渐增多，npl将合作视线瞄准了图书馆和馆员资源稀缺的特许学校。
木偶大师
许多图书馆都设有流动图书馆和流动科技图书馆，但npl拥有一家特别的流动木偶图书馆。1938年，木偶师tom tichenor将木偶戏带到了npl，之后他扬名百老汇和各大电视台。退休之后，tichenor回到家乡纳什维尔，向npl捐赠了250架自制木偶。如今，这些木偶坐在npl木偶车中环游纳什维尔市。npl员工中还有专业的木偶师，他们将“乐读”课上的故事材料改编成木偶戏，为上课的学生和孩子表演。2003年至今，npl木偶车已经为300347名儿童和成人表演节目。
无论国内国外，木偶戏都是npl故事大会中的核心。“许愿椅”是npl常驻木偶戏表演团，每周在npl总馆的儿童艺术中心演出20场，2015年起，每年演出400余场。斥巨资制作的“弦乐之城”讲述了纳什维尔这座音乐之都的起源故事。在木偶戏“致纳什维尔的情书”中，先后有80架木偶登台，讲述了minnie pearl、johnny cash、reba mcentire、dolly parton和garth brooks等名人故事。
公民教育
npl中有一间民权室，保存了地方和国家民权运动先锋的故事，对所有读者开放。紧邻着民权室的是隔离午餐区，学生民权运动者曾在此展开和平示威活动。民权室收集了150份事件亲历者的相关语音纪录、照片、杂志、手稿、新闻报道等民权运动资料，每一年有近1万名学者、研究员和游客来民权室参观，了解研究民权运动。资料室的墙上刻着一句话：“我们不做，谁来做？现在不做，何时做？”这句话出自众议员john lewis之口，他保护了纳什维尔的大学生（后来，lewis的图画书获得了 2016年npl文学奖，入选npl2017年度书单）。
npl的藏书室不只是历史的纪念碑，它深刻影响着现时的记忆。2015年，纳什维尔警察局邀请npl特殊馆藏室的主管andrea blackman为警察学院新生讲解民权运动。
blackman团队为准政府官员策划了“公民权利与民主社会”项目。这个项目中，准政府官员要用一天时间参观民权室，了解纳什维尔民权运动中的重大历史事件，思考它对现在当地法律政策的影响。活动包括查阅照片及文件纪录，交流对事件的看法。
2016年，日产基金会通过npl基金会为“公民权利与民主社会”项目注资，现在，该项目的服务对象已从60名当地警校学生扩大至1279名市级、国家级以及联邦执法人员、学生和普通市民。
创意角
npl的创客空间叫作“npl工作室”。这个项目中有8个工作室邀请当地的工业家、科学家、技术员、工程师、艺术家和数学家担任初高中学生的指导老师。
npl获得联邦博物馆暨图书馆服务机构和npl基金会的资金支持之后，开始帮助当地的青少年设计项目。在工作室，青少年可以学习录制电影电视解说，制作播客节目，发布公共服务新闻，使用3d打印机等，还可以学习编程和创意写作。现在npl工作室拥有3.6万余与名青少年用户。另外，npl工作室还成为了老师、馆员以及想要自我发展的年轻技工的学习场地。
纳什维尔区域联盟（the nashville after zone alliance,简称为“naza”）串联了学校课后辅导项目以及社区：纳什维尔公共学校新区五至八年级的学生放学后，可以在下午4点至6点来到指定地点参加活动。他们可以接受家庭作业辅导、理财教育，还可以学习舞蹈、时尚设计，甚至学习自行车维修技能，参加科学实验活动。在那儿，青少年能够受到鼓励，与同龄人互动，建立自信心，寻找新兴趣，还有阅读的空间。
2010年后，naza服务了7800名学生。2014年，naza从市长办公室搬到了npl。npl整合了naza，增添了阅读和识字教育内容，并协调市场、调度系统、交通运输、资源分享等方面，提高了naza项目资金的利用率。
成人教育
npl的教育项目重点并没有停留在高中教育，它扩展到了成人教育领域，囊括种种文化主题，满足个人实际需求。项目得以成功的关键是找到志趣相投的合作机构。纳什维尔的热爱学习的人来到npl训练阅读能力，以期读得更快更好。在npl，他们使用公共电脑和科技设备，练习英语技巧，了解美国人权状况，增加健康知识，提高理财能力。2016年，npl开设了800余场文化课程和相关研讨会，将近7000名成人从中受益。
参照青少年创客空间的情况，npl同样为成人教育的参与者开设了创客空间。2016年，746位志愿者和有偿成人教育家加入了npl赞助的专业发展计划。npl举办了年度成人教育研讨会，现场颁发了“年度成人教育家”奖。
npl的成人教育不仅有传统知识、科技知识以及金融知识，npl还提供了免费的健康活动和资源，提高人们的健康意识。npl成人教育计划在邻近县市开设了6个分点，为健康资源和服务有限的地区提供帮助，同时还在全区开设了瑜伽、烹饪、营养学、健身课程。2016年，npl获得田纳西州蓝盾蓝十字健康基金会3年的拨款，向8000余人输送了400项健康项目。
数字教育
有这么一组数字：超过1/10的田纳西人没有机会接触网络，44%的公立学校学生没有家庭电脑或万维网，大约55000户纳什维尔家庭需要别人帮助才能掌握数字知识，如果不算免费wi-fi的使用次数，npl的公共电脑每年使用次数将近80万次。除了提供基础的数字设备，npl还为全国数字学习教育平台搭建了个人定制版本，借此成为了美国图书馆协会的唯二凯时kb88官方的合作伙伴之一。npl数字教育团队建立了一间移动电脑教室。电脑教室在戴维森郡内流动，主要为年老公民、危险社区的家庭以及16至24岁的年轻人服务。npl团队与合作组织帮助使用者运用网络工具、求职、获取npl电子书资源。npl不仅是市级项目anything access for all的主要训练基地，还加入了国家级企业connect home。与此同时，npl借助npl基金会平台获得了机构赞助，以此支持谷歌光纤／公益技术网络。
社区声音
npl设立了本土音乐流媒体图书馆和“扬声器”（boombox）图书馆，前者供读者聆听友邻创作的本土音乐，后者收集了各种流派的艺术家作品和唱片，npl意在借此鼓励社区交流活动。乐队和歌迷能在社交媒体上分享音乐，npl也通过这两个图书馆接近年轻人。
目前为止，音乐人ben swank和评论家ann powers签约npl，成为boombox的客座选片人。这样，boombox的赞助商就不仅有前途光明的音乐人，还有当地的大唱片商。由于npl的合作商使用开源代码搭建了boombox平台，所以npl音乐图书馆的案例是可以复制的。
不过，提升纳什维尔居民的思想素养远不止音乐一种途径。奥兰多pulse酒吧枪杀案发生后，在纳什维尔的同性恋骄傲日上，npl将它的展位变成了中转站，为当地的lgbtqia人群传达心声。工作人员邀请参加游行的人来到展位，让他们写下想对枪杀案受害者、对爱人、对过去、现在、将来的lgbtqia人群说的心里话。人们还与自己的纸条合影，将照片上传。npl用推特账号的推送相关信息，保持了8个小时超高热度。开始时有100多人参与，后来活动引起了市长和众议员等人的关注，最终参与人员多达10万余人。这次活动是由2017年度lj影响人物ryan darrow策划的。同时npl还策划了一场社区调查，调查居民对身份认同和安全空间的概念。
2015年，npl通过美国国家人文基金组织和美国图书馆协会，加入国家项目“拉丁美洲：500年历史”，成为200个组织网点之一。图书馆特殊馆藏小组与田纳西中部居民协力合作，按照时间顺序梳理拉美裔人士对纳什维尔和美国的影响。自2015年秋季至2016年夏季，npl组织了“纳什维尔拉美裔口述历史”等36个项目，吸引了2079位不同年龄、不同背景的参与者。
社区的声音是npl制定项目的动力。npl有一个移民咨询委员会（iac），由18名成员组成，他们分别来自12个国家，共使用15种语言。当纳什维尔建设新社区时，它为npl提供建议，酌情改变服务方式和内容，以便更好地为新社区服务。npl吸取npl的建议，制作了英语、西班牙语和阿拉伯语的用户使用指南网络视频。英语不熟练或者有其他障碍的读者能够依靠此视频顺畅地享受图书馆服务。
赞助回报
纳什维尔商会最近的一项投资收益报告显示，每向npl投资1美元，npl就能为城市创造3美元的利益。不过收益数据并非全部。“抛开盈利和市场竞争不谈，npl每日都为社区和居民潜心服务，这才是我们传递给社区的最强有力的信息。服务大众、服务城市，这才是赞助npl的目的。”
“有一句老话，公共图书馆能为每个人都提供点东西，我们要做的是不断更新‘提供的东西’。”为顾客设计的人性化服务项目不是“额外推荐”给图书馆的任务，而是满足社区需要的重要服务项目。npl将放眼未来，让读者和友邻参与图书馆的建设，一步一个脚印扎实前进。（陈淑仪编译）